อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่เราดำเนินการภายใต้

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายนโยบายการเข้าถึง สิทธิ์ของคุณในการร้องขอข้อมูล และวิธีที่เราจัดการบัญชีและการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลนโยบายบัญชีโปร่งใสช่องทางติดต่อตรง
pix888 ข้อกำหนดและนโยบายที่เราดำเนินการภายใต้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกรอบกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูล เรามีช่องทางสนับสนุนที่พร้อมช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อทีมของเราผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม ส่งอีเมลถึงฝ่ายกฎหมาย หรือเปิดตั๋วในระบบบัญชีของคุณเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถช่วยคุณเรื่องการร้องขอข้อมูล การลบบัญชี หรือการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เราตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายโดยเร็วที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อของเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือคำอธิบายโดยละเอียด เช่น การขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือการลบบัญชี

ระบบตั๋วในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและเปิดตั๋วในหมวดกฎหมายหรือความเป็นส่วนตัว ระบบจะติดตามคำขอของคุณและคุณสามารถดูประวัติการตอบกลับได้ตลอดเวลา วิธีนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารอ้างอิงในภายหลัง

การจัดการข้อมูล

เราจัดการนโยบายและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา หรือวิธีการร้องขอการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอทราบระยะเวลาการเก็บรักษาเฉพาะของคุณได้ทุกเมื่อ

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลส่วนตัวและการทำรายการทางการเงิน และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต คุณควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากมีให้บริการ

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและกฎหมาย

ผู้เล่นมักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของตนในการเข้าถึงข้อมูล วิธีการร้องขอการเปลี่ยนแปลง และกรอบกฎหมายที่เราดำเนินการภายใต้ ส่วนนี้ตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเราเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณได้ชัดเจนยิ่งขึ้น หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ความถูกต้องของการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายได้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบข้อบังคับในประเทศหรือภูมิภาคของคุณเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือเปิดตั๋วในระบบบัญชี เราจะดำเนินการและส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้เพื่อเริ่มกระบวนการ โปรดทราบว่าเราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการตรวจสอบ

เราเข้ารหัสข้อมูลการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินของคุณ และคุณควรไม่แชร์ข้อมูลเหล่านี้กับใครเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างได้

คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม ส่งอีเมลถึงฝ่ายกฎหมาย หรือเปิดตั๋วในระบบบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต